Bonjour Ă tous
Je vous informe d’une anomalie avec la synchronisation de Fortuneo depuis 4 jours, en pièce jointe les informations
Quand je click pour une synchronisation
Et après j’ai le message d’erreur ,
Après une nouvelle demande authentification ( id Fortuneo) voici le message que j’ai
bien cordialement
Bonjour Ă tous
J’ai réussi à refaire une synchronisation cependant j’ai maintenant 2 portefeuille Fortuneo @Moe est t’il possible de faire comme avec l’autre utilisateur de migrer mes données de l’ancien compte sur le nouveau svp merci
Bonjour @Jonathan,
Je ne vois pas les anciens portefeuilles Fortuneo associés à ton compte. Tu les as supprimés ?
@Moe en effet j’ai supprimé l’ancien portefeuille 
Uh-oh, lorsque vous supprimez votre portefeuille, par mesure de sécurité, nous supprimons toutes les données qui y sont liées.
Alors c’est impossible de faire la migration
@Moe ohhhh merci pour ton retour, je ne savais pas cela , c’est juste des graphiques , rien de très important
Merci l’équipe
