Réactivation de la version PRO

Bonjour,

J’ai supprimé mon profil en pensant supprimer mon portefeuille ce qui a complètement désactiver mon compte PRO que je venais de souscrire quelques jours plutôt…

Cependant je viens d’être débité de 95,99€ pour un avantage que je n’ai plus… et que je suis censé repayer alors que je l’ai déjà fait.

Pouvez-vous m’aider à récupérer mon compte PRO sans devoir repayer 95,99€.

Merci par avance de votre aide.

Nicolas Villedieu.

Bonjour Nicolas,

Avec toutes les sécurités qu’on a mis en place pour supprimer ton compte (bouton rouge, confirmation de suppression par email etc.), je commence à douter de si on a fait les choses bien pour que ça soit clair ^^

Anyway, ok pour que je te rembourse et que tu te ré-abonnes ?
Car ton ancien compte a été supprimé et Stripe n’arrivera pas à faire le lien avec ton nouveau compte.

Oui je veux bien !

Merci de ton aide sébastien.

Sorry pour le dérangement!

Pas de souci :slight_smile: C’est tout bon. Ca devrait arriver d’ici 5-7 jours ouvrés.