Service client qui ne répond jamais

Bonjour,

Je n’ai jamais reçu de réponse à aucun de mes mails concernant le support. Est-ce normal ?

Quand je paie pour un service, j’aime bien que celui ci soit un minimum réactif.

Le fait qu’un forum existe, n’est en rien une excuse pour ne pas répondre aux mails, d’autant que je n’ai pas forcement envie d’exposer mes demandes en publique.

Merci donc de bien vouloir répondre rapidement à mon dernier mail.

Salutations.